Política de Compra - Cia das Águas Londrina - Especialista em Aquecedores e Piscinas

Política de Compra
 
Confira nossa Política de Compra
Por: Equipe Cia das Águas - 09/10/2018
 
A Política de Compra abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.
 
1. Identificação

Este site é de propriedade, mantido, e operado por Cia das Águas AL PISCINAS LTDA, com endereço na Avenida Maringá, 353 – Jardim Dom Bosco. CEP: 86060-000. Londrina - PR, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 10.358.425.0001-20 , com Inscrição Estadual nº 90.456.447-80.
 
2. Contato

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Troca e Devolução de Produtos, a Cia das Águas disponibiliza meios dos canais de comunicação listados abaixo: (a) Presencialmente, na loja física Cia das Águas, durante os horários de funcionamento: Segunda à Sexta das 08h00 às 18h00 e Sábados das 08h00 às 13h00; (b) Pelo telefone (43) 3315-3000 de Segunda à Sexta das 08h00 às 18h00 e Sábados das 08h00 às 13h00; (c) Por correspondência endereçada à CIA DAS ÁGUAS, Avenida Maringá, 353, Bairro Dom Bosco, CEP: 86060-000, Londrina – PR, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, a Cia das Águas disponibiliza neste Site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Entrega de Produtos, Política de Pagamentos, Política de Segurança e Privacidade, e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online ou baixados pelos Usuários em formato PDF para consulta off-line e arquivo.
 
3. Meios de pagamento.
 
3.1. Cartão de Crédito.
 
3.1.1. O Cliente poderá utilizar 1 (um) ou 2 (dois) cartões de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com as seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo, Hiper, Diners, Celebre! e American Express®.
 
3.1.2. O prazo de aceitação do pedido é de até 48 horas a contar da data da aprovação do pagamento pela instituição bancária.
 
3.2. Boleto Bancário.
 
3.2.1. O prazo do boleto bancário é de 1 (um) dia útil e o seu pagamento deverá ser à vista, em parcela única e no valor total da Compra realizada.
 
3.2.2. A confirmação do recebimento do valor ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis a contar do vencimento do boleto bancário.
 
3.2.3. Caso o pagamento do boleto bancário seja através de cheque, o prazo para confirmação de recebimento será de até 5 (cinco) dias úteis, após a compensação do cheque.
 
3.2.4. O pedido prosseguirá para o fluxo de envio após a confirmação do recebimento do pagamento pela Cia das Águas.
 
3.2.5. O pedido será automaticamente cancelado em caso de não pagamento ou pagamento com valor diferente do que consta no boleto bancário.
 
4. Pedido de Compra.
 
4.1. A Cia das Águas disponibiliza uma página descritiva para cada produto, com informações relativas à característica, composição, eventual risco à saúde e segurança, o prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condição de pagamento e preço total à vista e parcelado.
 
4.2. Após escolher o produto o Cliente será direcionado para o carrinho e poderá visualizar: o produto, a quantidade escolhida, o valor, bem como calcular o frete. Após visualização dos dados será necessário identificar as informações de entrega e escolher o meio de pagamento.
 
4.3. A Cia das Águas, imediatamente, enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, o produto, a quantidade, o preço, o valor do frete, o meio de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega.
 
4.4. Após a finalização da Compra, por medida de segurança, a Cia das Águas não aceitará alterações de meio de pagamento, produto, quantidade do produto, local de entrega, dados cadastrais e data ou turno da entrega.
 
4.5. Para alterar o meio de pagamento em Compra realizada através de boleto bancário, basta não efetuar seu pagamento que o boleto será automaticamente cancelado. Após, basta refazer a Compra e escolher o meio de pagamento de sua preferência dentre os disponíveis no Site.
 
4.6. Durante o processo de Compra será informado uma estimativa de prazo para a entrega do produto considerando: o produto, sua quantidade, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente.
 
4.7. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pagamento pelas instituições bancárias e poderá variar de acordo com o meio e forma de pagamento escolhida.
 
4.8. A escolha da transportadora é de responsabilidade exclusiva da Cia das Águas.
 
5. Segurança dos Pagamentos.
 
5.1. A Compra poderá ser cancelada caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado informado pelo Cliente.
 
5.2. Em Compras realizadas através de cartão de crédito, por medida de segurança, terceiro credenciado poderá entrar em contato com o Cliente solicitando dados de acordo com a necessidade para confirmação da Compra.
 
5.3. Para informações mais específicas consulte nossa Política de Privacidade e Segurança.
 
 
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